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Beschwerden landeten im abgelaufenen Geschäftsjahr 2021 auf dem Schreibtisch vom Ombudsmann in der privaten Krankenversicherung. Dies sind 135 Fälle mehr als noch im Jahr davor. Dennoch ist die PKV-Beschwerdequote von unter 0,02 Prozent im Gesamtkontext noch immer sehr gering. Dennoch zeigen die aktuellen Zahlen, in welchen Belangen sich Versicherte und PKV-Anbieter uneins sind. Vor allen Dingen bei dem Thema Beitragsanpassung kam es im vergangenen Jahr zu Unstimmigkeiten. Mit insgesamt 753 Beschwerden macht stellt dieses Themenfeld den größten Anteil am Gesamtbeschwerdeaufkommen dar.
