Die Güte einer Versicherung zeigt sich zu dem Zeitpunkt an dem sie zahlt. Das ist natürlich auch im Falle der Berufsunfähigkeitsversicherung so. Seitens der Verbraucherschutzverbände wurde und wird eine mangelnde Leistungsbereitschaft der BU-Anbieter bemängelt. Doch wie gestaltet sich die Leistungspraxis bei Berufsunfähigkeitsversicherern entlang streng definierter KPIs? Darüber gibt das aktuelle BU-Leistungspraxisrating von Franke und Bornberg Aufschluss. Ziel der Marktuntersuchung ist es die Professionalität beim Abwickeln von Leistungsfällen im Bereich der Berufsunfähigkeitsversicherung unter die Lupe zu nehmen. Dabei nahm die Hannoveraner Ratingagentur Daten, Stichproben und Interviews als Grundlage, die in drei unterschiedlich gewichteten Bewertungsbereiche einflossen.
