Die Unfallversicherung ist für die meisten Anbieter ein äußerst lukratives Geschäftsfeld. Kein Wunder also, dass die Versicherer bestrebt sind hier ihre Marktanteile auszubauen. Doch der Blick auf den Gesamtbestand der Sparte offenbart, dass die Verkaufszahlen seit Jahren auf der Stelle treten. Die Verlagerung der Arbeit ins Homeoffice könnte hier einen neuen Gesprächsansatz darstellen, mit dem man den einen oder anderen Kunden überzeugen könnte. Denn, die meisten Unfälle passieren nun einmal im eigenen Haushalt. Die Auswertung der Beschwerdestatistik für die Unfallversicherungssparte allerdings gibt Anlass größter Freude. Lediglich 173 Beschwerden wurden bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) im Jahr 2020 abschließend bearbeiten. Im Verhältnis zu deren rund 57 Millionen Verträgen entfiel somit durchschnittlich eine Beschwerde auf 325.696 Policen. Doch es gibt Unfallversicherer, die deutlich über diesem Durchschnitt rangieren.
