Die Versicherungswirtschaft in Deutschland genießt im Allgemeinen kein allzu gutes Image im Vergleich zu anderen Branchen. Aber der Ruf ist besser als weithin angenommen. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage vom Dienstleister Guidewire, die im April dieses Jahres das Image und die Marktchancen der Versicherer in Deutschland auf den Prüfstand stellte. Die Ergebnisse der Studie stellt René Schoenauer, Director Product Marketing EMEA bei Guidewire, in einem Interview vor. Eine wesentliche Erkenntnis war, dass Versicherungskunden hierzulande ihren Versicherern noch immer sehr kritisch gegenüberstehen. Alte Vorurteile der Vermittler suche nur den schnellen Abschluss oder die Versicherung zahlt im Schadenfall sowieso nicht prägen noch immer das Bild. Aber es gibt auch Positives zu berichten.
