„Der Blick auf die Versicherungsbranche ist von gedämpfter Euphorie auf 2021 geprägt, wenn es um den nennenswerten Durchbruch von Technologien geht. Dennoch sind Entwicklungssprünge zu erwarten. Einige Technologien werden Versicherer stärker und mit mehr Methode einsetzen. Andere Technologien werden die Branche und ihr Geschäft zumindest beeinflussen und die eine oder andere Neuheit bewirken.“
Konstatiert Kai-Uwe Reiter, Leiter Insurance Consulting bei Sopra Steria. In seinem Gastbeitrag erläutert der Branchenexperte, welche digitalen Trends die Versicherungsbranche nachhaltig ändern werden. Die Bandbreite reicht von weiteren Schritten in der Dunkelverarbeitung durch den Einsatz von Robot Process Automation (RPA), bis hin zu automatisiert generierten Geschäftsberichten durch den Einsatz von Natural Language Generation (NLG).
