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Prozent der befragten Versicherungskunden bezeichneten die Arbeit ihrer Versicherungsvermittler als „Ausgezeichnet“ oder „Sehr gut“. Dies zeigen aktuelle Zahlen im Kundenmonitor von Sirius Campus. Im Vergleich zur Marktbefragung aus 2016 ist das ein sattes Plus von 13 Prozentpunkten. Vor allem die räumliche Nähe und das persönliche Beratungsgespräch schätzen die Verbraucher allen Digitalisierungsbestrebungen zum Trotz. Aber auch die Studie von Sirius Campus zeigt, dass Versicherungsvermittler im besten Falle als guter Geschäftspartner wahrgenommen werden. Wir erinnern uns an die Werbeikone „Herr Kaiser“ von einst, der quasi als Teil der Familie die Versicherungsgeschicke der ihm Anvertrauten lenkte.
