„Die Versicherungsbranche wird derzeit mit enormer Geschwindigkeit digitalisiert und neu gedacht – da ist eine aktuelle Umfrage zur Erwartungshaltung von Kunden bemerkenswert. Kunden wollen ihrem Versicherungsvermittler vor allem vertrauen.“
Mit dieser guten Nachricht leitet Karsten Allesch, Mitgründer der DEMV Deutschen Maklerverbund GmbH, seinen Gastbeitrag zum Thema Digitalisierung ein. Klar ist aber auch, dass der digitale Wandel nachhaltig das Geschäftsmodell von Maklern verändern wird. Allesch erläutert, wie Makler im Rahmen der Digitalisierung handlungsfähig bleiben. Die Anpassung aktueller Vertriebsprozesse ist da nur eines von einer Reihe von Themen, die es anzupacken gilt.
