„Just In dem Moment, in dem der smarte Kühlschrank und die Mikrowelle heftig miteinander über die Online-Essensbestellung streiten, wird der nicht ganz so smarte Toaster von einem Virus befallen und setzt die Küche in Brand.“
Entlang dieses Ausgangsszenarios beschreibt Tobias Haff, Geschäftsführer der massUp Insurance Service GmbH, eine Schadenfallbearbeitung in einer nicht mehr ganz so fernen Zukunft und versucht innerhalb dieser es, wie es scheint, durchdigitalisierten Prozesskette die Position des Versicherungsvertrieblers zu verorten. Wie kann das Wirkungsfeld der Mitarbeitenden im Versicherungsvertrieb zukünftig gestaltet werden? Haffs Kolumne auf CASH.online wagt einen Ausblick.
