Die Digitalisierung von Dokumenten ist schon längst kein Novum mehr in der Versicherungslandschaft. Auch private Krankenversicherungen rüsten sich online mit Organisations-Tools auf, um beispielsweise den Versicherten ein papierloses Rechnungsmanagement zu ermöglichen. Die Digitalagentur Neofonie untersuchte von 2014-2018 das App-Angebot von 217 Versicherungen. Daraus gehen Krankenkassen als digitale Vorreiter hervor. So setzen über 90 Prozent der Krankenkassen auf Gesundheits-Apps.

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