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Persönliche Betreuung und Begleitung – die Axa macht es mit ihrem gesundheitsservice360° vor
Da Kunden in den meisten Fällen Laien sind, wenn es um die Wahl der richtigen Medikamente, Vorsorgemaßnahmen oder medizinische Diagnosen geht, ihnen das nötige Know-How fehlt, bieten Krankenkassen Gesundheitsserviceleistungen an. Ein Beispiel, wie dieser Service optimal gestaltet ist und funktioniert, zeigt das Unterstützungsprogramm gesundheitsservice360° von Axa, das allen Krankenvollversicherten angeboten wird. Im Rahmen des Services bekommen Kunden Hilfeleistungen und professionellen Beistand von Gesundheitsexperten.
