„Wir nehmen uns die Zeit dafür, die Leute abzuholen. Man kann nicht alle gewinnen, aber 80 Prozent, die wichtig sind im Management. Und die, die nicht mitmachen wollen, muss man nach Hause schicken.“
Ungewohnt deutlich äußerte sich Oliver Bäte, Vorstandsvorsitzender der Allianz SE, zur Umsetzung der Digitalisierungspläne seines Hauses. Und die haben es durchaus in sich. Der deutsche Branchenprimus sieht vor allem in der Verbesserung des Kundendienstes einen wesentlichen Faktor die Kundenzufriedenheit zu steigern und dafür natürlich auch technologische Innovationen unterstützend einzusetzen. be.in.VALUE
