PRESSEMITTEILUNG – Berlin: Anlässlich des World Paper Free Days (WPFD) am Freitag, den 4. November, appelliert das Berliner Insurtech-Unternehmen Friendsurance an die Versicherungswirtschaft, ihren Papierverbrauch zu reduzieren: „Die Versicherungsbranche ist noch immer zu papierlastig – sowohl in der Kommunikation mit den Versicherungskunden als auch mit uns als betreuenden Versicherungsmakler. Das kostet nicht nur unnötig viel Papier sondern auch unnötig viel Zeit“, erklärt Tim Kunde, Geschäftsführer und Mitgründer von Friendsurance.
Fehlende Digitalisierung macht Versicherungsunternehmen zu langsam
Zum einen mangelt es bei den Versicherungsunternehmen an ausreichendenden digitalen Schnittstellen, die eine papierlose Übertragung von Informationen zwischen Versicherungsunternehmen und betreuendem Makler ermöglichen. „Das muss sich dringend ändern. Nicht nur um Kosten zu sparen, sondern vor allem um eine schnelle Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten im Interesse der Kunden zu gewährleisten“, so Tim Kunde.
Über 1.400 Fußballfelder Wald werden jedes Jahr für Versicherungspost abgeholzt
Zum anderen werden noch immer viele Versicherungsscheine, Rechnungen und Dokumente per Post an die Kunden geschickt. Nach einer Analyse von Friendsurance bekommt ein Versicherter pro Police im Durchschnitt 15 Seiten DIN A4 Papier im Jahr zugeschickt. Hochgerechnet auf 428 Millionen Versicherungsverträge in Deutschland (Quelle: GDV) sind das 6,42 Milliarden einzelne Seiten bzw. 32.100 Tonnen Papier. Das entspricht rund 321.000 Bäumen jährlich allein für die Kundenkorrespondenz in Deutschland.
Berechnung:
15 Blatt DIN A4-Papier x 428.000.000 Versicherungsverträge = 6.420.000.000 Blatt DIN A4-Papier
1 Blatt DIN A4-Papier = 5 Gramm
6.420.000.000 Blatt DIN A4-Papier x 5 Gramm = 32.100.000.000 Gramm bzw. 32.100 Tonnen Papier
1 Tonne Papier = 10 Bäume (Quelle: WWF)
32.100 Tonnen Papier x 10 Bäume = 321.000 Bäume
1 Fußballfeld = 228 Bäume (Quelle: Welt.de)
321.000 Bäume = 1.408 Fußballfelder
Riesiges Einsparpotenzial
„Tatsächlich ist die Zahl wohl sogar noch größer. Ein Großteil der von uns befragten Versicherten gab an, Anschreiben und Ähnliches gleich nach dem Öffnen weggeworfen zu haben, so dass diese Dokumente in unserer Auswertung nicht mehr berücksichtigt werden konnten“, sagt Tim Kunde. „Diese Verschwendung muss aufhören. Statt eines starren Papiersystems müssen wir den Versicherten flexible und papiersparende Kommunikationswege bieten.“
Insurtechs reduzieren Papierberg
Bei Friendsurance haben Kunden bereits heute die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob sie per Telefon, E-Mail oder Live-Chat beraten werden möchten. Auch die Vertragsverwaltung ist onlinebasiert. Im Nutzer-Account auf der Plattform www.friendsurance.de können Kunden ihre Versicherungsunterlagen online verwalten – ganz ohne lästigen Papierkram.
Bewusster Verzicht am WPFD
Am World Paper Free Day verzichtet das 90köpfige Team von Friendsurance einen Tag lang komplett auf Papier. Drucker, Post-Its und vieles mehr sind tabu. Mehr Informationen zur Aktion unter: https://www.friendsurance.de/blog/infografik-world-paper-free-day-friendsurance
