PRESSEMITTEILUNG – Bonn, 11. November 2015: Gemeinsam mit dem Institut für
Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen lädt die Zurich
Versicherung am 3. Dezember 2015 Repräsentanten aus der deutschen
Versicherungswirtschaft zum Future.Talk 5/2015 zum Thema
„Industrialisierung der Assekuranz in einer digitalen Welt“ nach Bonn
ein. Auf Basis der Ergebnisse der neuen, gleichnamigen Studie der
Universität St. Gallen werden die Chancen und Herausforderungen der
digitalen Transformation in der Assekuranz beleuchtet und praktische
Handlungsmöglichkeiten abgeleitet.
Interessierte können sich bis zum 23. November anmelden unter: http:/
/www.ivw.unisg.ch/de/future+value/aktivitaeten/anmeldungfuturetalk
Antworten auf den digitalen Wandel
Mit dem Übergang in eine digitale Welt verändern sich die
Rahmenbedingungen für die Assekuranz. Einerseits entstehen neue
Möglichkeiten in der Gestaltung der internen Unternehmensprozesse.
Andererseits steht die Versicherungswirtschaft einer massiven
Veränderung des Kundenverhaltens und den damit zugrunde liegenden
Kundenbedürfnissen nach Geschwindigkeit, Einfachheit und Convenience
gegenüber.
Eine erfolgreiche Transformation der Geschäftsmodelle in
der Branche setzt die Nutzung der Industrialisierungspotenziale zur
Steigerung der Effizienz, aber auch zur Schaffung einer optimalen
Nahtstelle zum Kunden voraus. Versicherer sind heute gefordert, ihre
Prozesse so zu gestalten, dass sie den Bedürfnissen der Kunden nach neuen
Wertangeboten sowie adäquaten Offline- und / oder Onlineinteraktionen
entsprechen können. Hier setzt die wissenschaftliche Studie an, die
das Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen
(I.VW-HSG) in Zusammenarbeit mit der Adcubum AG in der
deutschsprachigen Assekuranz durchgeführt hat.
Am Future.Talk 5 / 2015 werden die Ergebnisse der Studie vorgestellt
und diskutiert sowie durch hochkarätige Vorträge aus der Praxis
ergänzt. Einer der Referenten aus der Praxis ist Dr. Ulrich Mitzlaff,
Chief Operating Officer Life bei der Zurich Versicherung. Er
präsentiert die Antworten der Gesellschaft auf den digitalen Wandel.
Die Zurich Versicherung hat erst kürzlich ein Effizienz- und
Investitionsprogramm aufgelegt und stellt dabei das Thema
Digitalisierung stark in den Vordergrund.
