Kunden erwarten von der DEVK eine schnelle Schadenregulierung. Sie vertrauen darauf, dass die DEVK Kaskoschäden innerhalb von drei Arbeitstagen reguliert, wenn alle notwendigen Unterlagen vorliegen. Dieses Versprechen hält die DEVK in der Regel – und überrascht oft sogar mit noch höherer Regulierungsgeschwindigkeit. Ab sofort nutzt die Schadenabteilung der DEVK eine neue Software, um schnell und einfach mit den Werkstätten in Kontakt zu treten. Über das DAT-System „SilverDAT myclaimPRO“ geben DEVK-Mitarbeiter Kostenvoranschläge frei, sie können Anhänge der elektronischen Schadenakte einsehen und online bei den Werkstätten nachfragen. Die Betriebe bekommen so schneller die Rückmeldung der Versicherung und die Kunden ihr Auto.
Quelle: PRESSEMITTEILUNG
