In einer Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv ist die DEVK zum „beliebtesten Kfz-Filialversicherer 2015“ gewählt worden. Mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ geht die DEVK als Sieger aus der Befragung hervor. Ausschlaggebend sind ihre durchweg sehr hohen Kundenzufriedenheitswerte hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis, Service und Vertragsleistungen. Auch in den Teilbereichen Service vor Ort, am Telefon und per E-Mail überzeugt sie ihre Kunden im Anbietervergleich. Zudem fällt die Weiterempfehlungsbereitschaft der insgesamt 3.746 Befragten deutlich höher aus als bei den übrigen Unternehmen. Berücksichtigt wurden insgesamt 31 Anbieter, darunter 20 Kfz-Filial- sowie 11 -Direktversicherer. Die aktuelle Ausgabe des PREMIUS TESTSIEGER-Magazins 2/2015 berichtet ausführlich über das Urteil und gibt Tipps, worauf Autofahrer bei Ihrer Kfz-Versicherung achten sollten. Das Heft ist am 26. Juni im Handel erschienen.
Quelle: PRESSEMITTEILUNG
