PRESSEMITTEILUNG – 26. Januar 2015: Zurich setzt Transparenzversprechen um und arbeitet seit Januar 2015 mit neu strukturiertem und zertifiziertem Produktinformationsblatt (PIB) und persönlichen Vorschlag (PV) bei Biometrie-Produkten.
Zu diesem Segment zählen alle Produkte, die sich
mit der Absicherung von Lebensrisiken wie Erwerbs-/Berufsunfähigkeit,
Grundfähigkeitsschutz, frühzeitiges Ableben oder Pflege beschäftigen.
Durch klar strukturierte Abschnitte, direkte Kundenansprache und
übersichtliches Layout, erhalten Kunden und Vertriebspartner auf
Anhieb die erforderlichen Informationen. Darüber hinaus enthält das
neue Produktinformationsblatt absolute Kostenangaben. Dies verschafft
Kunden einen Überblick über die anfallenden Abschluss- und
Verwaltungskosten.
„Bei Befragungen geben Kunden an, dass sie Versicherungsbedingungen
unübersichtlich und kompliziert finden. Diesen Kritikpunkt haben wir
uns gestellt. Wir möchten unseren Kunden beweisen, dass auch
Versicherungsunterlagen einfach und verständlich sind. Den Weg der
noch stärkeren Kundenorientierung gehen wir konsequent fort und
punkten mit klar strukturierten und nachvollziehbaren Unterlagen“,
sagt Marcus Nagel, Vorstand Lebensversicherung bei Zurich.
Neustrukturierung bei allen Leben-Produkten
In einem Stufenverfahren hat Zurich bereits zum 1. Oktober 2014 die
Dokumente der Altersvorsorgeprodukte in der 3. Schicht und der
betrieblichen Altersversorgung komplett neu gestaltet. In einer
letzten Stufe werden die geförderten Produkte Riester- und
Basisrente umgestellt.
Prädikat „sehr gut“ für Produktinformationsblätter von Zurich
Das Institut für Transparenz GmbH (ITA) hat die neuen
Produktunterlagen der Selbstständigen Berufsunfähigkeitsversicherung
(SBU) von Zurich im Rahmen des zweiten „Transparenz-Index`“ unter die
Lupe genommen. Mit „Sehr gut“ erhält der Zurich Tarif als einer von
nur acht Tarifen die Bestnote. Insgesamt hat das ITA 93
Produktinformationsblätter von 48 Anbietern untersucht.
